ISO/IEC 20000: An Introduction to the global standard for service management

Please select
Bemærk venligst, at den normale 14 dages fortrydelsesret ophører ved modtagelse af adgang til e-bogen.

Produkt beskrivelse

Employing an IT Service Management System (ITSMS) will enable your organisation to identify how to enhance the quality of service you deliver to your customers. The standard for an ITSMS is ISO/IEC 20000. This pocket guide offers an overview of the purpose of the Standard and shows how it can be used.

Oplysninger om tilgængelighed

Vælg variant af e-bog i højre side, for at se tilgængelighedsoplysninger.

Detaljer

  • ISBN13 9781849283168
  • Sider 70
  • Udgivet 2011
  • Forlag ITGP
  • Udgave 2
  • Sprog Engelsk