Kontakt os / Kundeservice
Vi håber, at du finder svar på dine spørgsmål i menuen til venstre.
Hvis ikke du kan finde dit svar der, er du altid velkommen til at kontakte vores dygtige medarbejdere, som sidder klar til at hjælpe dig.
Du kan ringe til os i vores telefontid eller benytte formularen her på siden til at sende os en mail. Find kontaktinformationer til kundeservice her.
Drejer din henvendelse sig om e-bøger, så klik på linket i den e-mail du har modtaget - så kan vi hurtigere behandle din sag.
Har du spørgsmål til pensumlister eller en ordre, som skal afhentes i en butik, så kontakt butikken direkte.
Vidste du at...
... Hvis du har dit ordrenummer klar, når du ringer eller skriver det i din mail, så kan vi hurtigere hjælpe dig?
... Når du køber via vores hjemmeside, trækkes der ikke penge fra din konto, før din ordre er afsendt eller er afhentet i en af vores butikker. ?
Indtil da, er beløbet blot reserveret på dit betalingskort
Send os en mail...
Vi svarer dig normalt inden for 48 timer på alle hverdage (vær dog opmærksom på længere svartid under semesterstarten).
For at vi bedst og hurtigst muligt kan hjælpe dig, er det vigtigt, at du giver os så præcise informationer som muligt.
Angiv gerne ordrenummer, e-mailadresse/brugernavn og telefonnummer, hvis din henvendelse drejer sig om en aktuel bestilling.
Har du spørgsmål vedr. bestemte bøger, så vær også gerne omhyggelig med oplysninger om den udgivelse, du søger.
Kontakt- og bankoplysninger
Kundeservice tager imod alle henvendelser om ordrer. Det kan også være, at du gerne vil have fat i vores regnskabsfolk angående betalingsspørgsmål eller sende noget til os. Oplysningerne finder du herunder.
Kundeservice
Tlf: (+45) 4422 3800
Mandag - Fredag: 10:00-12:00
Weekend og helligdage: Lukket
E-mail: academicbooks@academicbooks.dk
Ønsker du at kontakte en af vores butikker kan du finde åbningstider, adresser og telefonnr. her.
Administration og regnskab
Tlf: (+45) 4422 3890 (Bemærk: Regnskab svarer ikke på spørgsmål om ordre)
Mandag-torsdag: 10-15
Fredag: 10-14
Weekend og helligdage: lukket
Bankoplysninger
Danske Bank, SWIFT DABADKKK
Reg.nr.: 4183
Kontonr.: 4175210113
IBAN: DK5230004175210113
CVR/VAT: DK 27 48 51 11