Contact / Customer service

Kundeservice banner
Welcome to our customer service section!

We hope you find answers to your questions in the menu on the left. 
If you can't find your answer there, you are always welcome to contact our skilled employees, who are ready to help you.
You can call us or use the form on this page to send us an email. 

If your inquiry concerns e-books, click on the link in the email you received - this will allow us to process your case more quickly.

If you have questions about curriculum lists or an order that needs to be picked up in a store, please contact the store directly.

 

Did you know that...

... If you have your order number ready when you call or insert it in your mail to us, we can help you faster.

... When you make a purchase through our website, no money is withdrawn from your account until your order has been shipped or picked up from one of our stores? Until then, the amount is only reserved on your payment card. 

 


 

Vi svarer dig normalt inden for 48 timer på alle hverdage (vær dog opmærksom på længere svartid under semesterstarten).
For at vi bedst og hurtigst muligt kan hjælpe dig, er det vigtigt, at du giver os så præcise informationer som muligt.


Angiv gerne ordrenummer, e-mailadresse/brugernavn og telefonnummer, hvis din henvendelse drejer sig om en aktuel bestilling.

Har du spørgsmål vedr. bestemte bøger, så vær også gerne omhyggelig med oplysninger om den udgivelse, du søger.
 

Contact

Oplys venligst navn, adresse, telefonnummer og ISBN numre på de bøger du ønsker at bestille. 
Leveringsomkostninger afhænger af bøgernes vægt og destination. Du vil blive oplyst om leveringsomkostningerne, inden din ordre bliver oprettet. 

Du kan finde vores returneringsformular og læse mere om returnering her.
Husk, du kan ikke returnere digitale produkter.

Unlimited number of files can be uploaded to this field.
100 MB limit.
Allowed types: jpg, jpeg, png, gif.

Kontakt- og bankoplysninger
Kundeservice tager imod alle henvendelser om ordrer. Det kan også være, at du gerne vil have fat i vores regnskabsfolk angående betalingsspørgsmål eller sende noget til os. Oplysningerne finder du herunder. 
 


Kundeservice
Tlf: (+45) 4422 3800

Mandag -  Fredag: 10:00-12:00 
Weekend og helligdage: Lukket

E-mail: academicbooks@academicbooks.dk

Ønsker du at kontakte en af vores butikker kan du finde åbningstider, adresser og telefonnr. her.
 


Administration og regnskab

Tlf: (+45) 4422 3890 (Bemærk: Regnskab svarer ikke på spørgsmål om ordre)
Mandag-torsdag: 10-15
Fredag: 10-14
Weekend og helligdage: lukket


Bankoplysninger
Danske Bank, SWIFT DABADKKK
Reg.nr.: 4183
Kontonr.: 4175210113
IBAN: DK5230004175210113
CVR/VAT: DK 27 48 51 11