The Definitive Guide to IT Service Metrics
Bemærk venligst, at den normale 14 dages fortrydelsesret ophører ved modtagelse af adgang til e-bogen.
Produkt beskrivelse
Based on the ITIL® framework, as well as COBIT®, PMI®, ISO/IEC 20000 and ISO/IEC 27000, this book shows you how to integrate metrics into your business, what to consider when gathering and reporting information and how to maximize the usage of metrics in order to ensure value for money from the system.
Oplysninger om tilgængelighed
Vælg variant af e-bog i højre side, for at se tilgængelighedsoplysninger.
Detaljer
- ISBN13 9781849284073
- Sider 311
- Udgivet 2012
- Forlag ITGP
- Udgave 1
- Sprog Engelsk