Internal Branding
Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
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Produkt beskrivelse
In Industrie- und Dienstleistungsunternehmen entstehen Marken in der Regel nicht durch große Kommunikationskampagnen, sondern durch die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. "Internal Branding" beschreibt anschaulich, wie aus Mitarbeitern Markenbotschafter werden. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten dem Leser die Möglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens zu überprüfen. Mit Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand.
Oplysninger om tilgængelighed
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Detaljer
- ISBN13 9783834995506
- Udgivet 2007
- Forlag Gabler Verlag
- Sprog Tysk