Implementierung von Service-Qualita basierend auf ISO/IEC 20000: Ein Management-Leitfaden
Bemærk venligst, at den normale 14 dages fortrydelsesret ophører ved modtagelse af adgang til e-bogen.
Produkt beskrivelse
Implementing Service Quality based on ISO/IEC 20000 gives a clear and detailed breakdown of the explanations of the individual processes outlined in 2011 edition of the ISO 20000 Standard. It explains step-by step how to carry out a successful implementation
Oplysninger om tilgængelighed
Vælg variant af e-bog i højre side, for at se tilgængelighedsoplysninger.
Detaljer
- ISBN13 9781849283335
- Sider 105
- Udgivet 2012
- Forlag ITGP
- Udgave 1
- Sprog Tysk