Customer Care Center professionell managen
Strategien — Erfolgsfaktoren — Praxisbeispiele
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Produkt beskrivelse
Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewählte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.
Oplysninger om tilgængelighed
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Detaljer
- ISBN13 9783322889317
- Udgivet 2013
- Forlag Gabler Verlag
- Udgave 1
- Sprog Tysk