Implementing Service Quality based on ISO/IEC 20000: A Management Guide

Please select
Bemærk venligst, at den normale 14 dages fortrydelsesret ophører ved modtagelse af adgang til e-bogen.

Produkt beskrivelse

ISO/IEC 20000 is an important international standard for IT service providers. This book is crammed with practical advice and recommendations on how to prepare for ISO20000 audit and implementation. It is the ideal companion to ISO20000 courses from a range of certification bodies such as EXIN, PeopleCert and others.

Oplysninger om tilgængelighed

Vælg variant af e-bog i højre side, for at se tilgængelighedsoplysninger.

Detaljer

  • ISBN13 9781849284448
  • Sider 109
  • Udgivet 2012
  • Forlag ITGP
  • Udgave 3
  • Sprog Engelsk