Catalogs, Services and Portfolios: An ITSM success story

Please select
Bemærk venligst, at den normale 14 dages fortrydelsesret ophører ved modtagelse af adgang til e-bogen.

Produkt beskrivelse

Based on the real-life experiences of the author and other ITSM professionals, this is a fictional account of change management surrounding ITSM projects. It tells the story of ITSM practitioner Chris as he learns how to deal with resistance to change and overcome inertia in staff behaviour.

Oplysninger om tilgængelighed

Vælg variant af e-bog i højre side, for at se tilgængelighedsoplysninger.

Detaljer

  • ISBN13 9781849285698
  • Udgivet 2014
  • Forlag ITGP
  • Format Elektronisk medie
  • Udgave 1
  • Sprog Engelsk