Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt
Eine empirische Kausalanalyse
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Produkt beskrivelse
Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen.
Oplysninger om tilgængelighed
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Detaljer
- ISBN13 9783834960023
- Udgivet 2010
- Forlag Gabler Verlag
- Format Elektronisk medie
- Sprog Tysk